Parce que vos t-shirts méritent d’arriver vite (et en bon état), voici tout ce qu’il faut savoir sur la livraison et les retours chez Le Truc Brodé 🌸

 

Livraison

France métropolitaine

• Mondial Relay : livraison gratuite 🎉 (3 à 5 jours ouvrés)

• Colissimo : livraison rapide – 5€ (2-4 jours ouvrés)

Je brode chaque t-shirt à la commande, le délai de préparation est donc de 2 à 4 jours ouvrés avant l’expédition.

 

Livraison internationale

Pour la Belgique, la Suisse ou le reste du monde, la livraison est disponible avec un tarif unique de 9,90 €.

Les délais varient généralement entre 5 et 12 jours, selon la destination.

 

Retours

• Produits personnalisés

Conformément à la loi (article L221-28 du Code de la Consommation),
les t-shirts personnalisés ne peuvent pas être retournés.

Ils sont créés spécialement pour vous : une faute, un prénom, une phrase… → c’est une pièce unique ❤️
(Sauf bien sûr si je me suis trompée ou s’il y a un défaut, dans ce cas je refais ou remplace sans discuter !)

​

• Produits non personnalisés (collection)

Vous pouvez retourner un modèle non personnalisé dans un délai de 14 jours après réception, tant que :

• il n’a pas été porté,

• ni lavé,

• ni abîmé.

Comme je suis une petite marque artisanale et que je brode tout moi-même chez moi, chaque aller-retour me coûte beaucoup…
Alors si le t-shirt vous plaît et vous va, je serais vraiment heureuse que vous le gardiez 🥺🌼
Mais si vous souhaitez tout de même le renvoyer, aucun souci.

 

Comment faire un retour ?

Écrivez-moi simplement à letrucbrode@gmail.com avec :

• votre numéro de commande

• le modèle concerné

• la raison du retour

Et je m’occupe de tout, avec le sourire ✨